1 INFORMACIÓN GENERAL.
La empresa titular del dominio web https://web.juguetesquevedos.com (en adelante
https://web.juguetesquevedos.com) es Nombre de la empresa titular del sitio web (en adelante Juguetes
Quevedo's), inscrita en el Registro Mercantil y sus datos de contacto son los siguientes:
correo electrónico: pedidos@juguetesquevedos.com
Dirección: Vial Principal, 30-31Parque Empresarial Pereiro de Aguiar 32710 Pereiro de Aguiar, O
Teléfono: +34 988 25 66 03
Este documento (así como aquellos otros que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el
uso de este sitio web ( https://web.juguetesquevedos.com) y la compra o adquisición de productos y/o
servicios en la misma (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Juguetes Quevedo's desarrolla a través de
https://web.juguetesquevedos.com comprende:
LISTADO Y DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE LA PÁGINA https://web.juguetesquevedos.com
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha
de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la
política de privacidad y de protección de datos de Juguetes Quevedo's. Al utilizar este sitio web o al hacer
y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar
vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con
todo ello, no debe usar este sitio web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de
consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use https://web.juguetesquevedos.com ya que serán aplicables
aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o
servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en
contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el
formulario de contacto.
Igualmente, se recuerda que Juguetes Quevedo's está adherido a: CODIGO AL QUE ESTÁ ADHERIDO cuya aprobación
viene dada por el organismo siguiente: ORGANISMO QUE LO RESPALDA y que se puede consultar en el sitio web:
https://web.juguetesquevedos.com DE CONSULTA DEL CÓDIGO.
2 EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso de https://web.juguetesquevedos.com, confiere la condición de usuario (en
adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que
se aceptan, desde que se inicia la navegación por https://web.juguetesquevedos.com, todas las Condiciones
aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la
correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto de https://web.juguetesquevedos.com. Esta
responsabilidad se extenderá a:
Hacer uso de este sitio web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una
compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección
postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este
sitio web.
https://web.juguetesquevedos.com está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Juguetes
Quevedo's no asegura que https://web.juguetesquevedos.com cumpla con legislaciones de otros países, ya sea
total o parcialmente. Juguetes Quevedo's declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso,
así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
El Usuario podrá podrá formalizar, a su elección, con Juguetes Quevedo's el contrato de compraventa de los
productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén
disponibles en este sitio web.
3 PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en https://web.juguetesquevedos.com por los medios y
formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de
https://web.juguetesquevedos.com, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y
añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en "FINALIZAR PEDIDO".
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque,
durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Juguetes Quevedo's ha recibido su
pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su
caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En su
caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal
de conexión al sitio web.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que https://web.juguetesquevedos.com
genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Y, en su caso,
a través de su espacio personal de conexión a https://web.juguetesquevedos.com. Asimismo, el Usuario puede,
si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a Juguetes Quevedo's utilizando los
espacios de contacto del sitio web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de
venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su
caso, imagen de éste en su página de https://web.juguetesquevedos.com, indicando, a modo enunciativo, pero
no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o
características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la
realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones
particulares de venta aplicables a cada caso.
Además, el Usuario puede consultar de forma exhaustiva las Condiciones Particulares de Venta que rigen este
sitio web en el siguiente enlace: WWW.CONDICIONES PARTICULARES DE LOS ARTICULOS.
A menos que se indique expresamente lo contrario, Juguetes Quevedo's no es el fabricante de los productos
vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en https://web.juguetesquevedos.com. Si bien Juguetes
Quevedo's realiza grandes esfuerzos para que la información mostrada en https://web.juguetesquevedos.com sea
correcta, en ocasiones el embalaje y/o los materiales y/o los componentes de los productos pueden contener
información adicional o distinta de la que aparece en el sitio web. Por ello, el Usuario debe no solo
considerar la información suministrada por https://web.juguetesquevedos.com, si no también la información
disponible en el etiquetado, las advertencias y/o instrucciones que acompañen al producto.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en
https://web.juguetesquevedos.com podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de
Juguetes Quevedo's con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso,
respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto
sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios
conforme a la política de privacidad de este sitio web (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
4 DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos por Juguetes Quevedo's a través de https://web.juguetesquevedos.com
están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor
(cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los
servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en
stock, Juguetes Quevedo's se compromete a contactar con el Usuario y reembolsar cualquier cantidad que
pudiera haber sido abonada en concepto de importe.
5 PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en https://web.juguetesquevedos.com son los finales, en Euros (€) e incluyen los
impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión
distinta. No obstante, y salvo que se indique, puntualmente, otra cosa los precios de los artículos
ofrecidos excluyen los gastos de envío, en los que se pudiera incurrir, que se añadirán al importe total
debido al momento de gestionar el procedimiento de envío por parte del Usuario, y donde éste consultará los
métodos y costes de envío disponibles y elegirá libremente el que más le convenga.
En ningún caso https://web.juguetesquevedos.com añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un
servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y
libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o
compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido. Los medios de pago
aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, PayPal, y Transferencia bancaria cuando la empresa decida
activar alguna de ellas o todas. Asimismo, el Usuario podrá pagar todo o parte del precio de la compra con
una tarjeta regalo y/o una tarjeta abono emitida por Juguetes Quevedo's y/o NOMBRE DE LA EMPRESA.
Juguetes Quevedo's utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos
de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través https://web.juguetesquevedos.com.
Como tal, https://web.juguetesquevedos.com utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria
emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Juguetes Quevedo's no será responsable por
ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
Una vez que Juguetes Quevedo's reciba la orden de compra por parte del Usuario a través de
https://web.juguetesquevedos.com, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar
que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento
en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y,
en su caso, lugar establecidos.
Si el medio de pago es Paypal, tarjeta regalo o tarjeta abono el cargo se hará en el momento en que Juguetes
Quevedo's envíe una confirmación del pedido de compra o adquisición de productos y/o servicios al Usuario.
En todo caso, al hacer clic en "FINALIZAR PEDIDO" el Usuario confirma que el método de pago utilizado es
suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.
Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio de pago la transferencia
bancaria serán reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido para poder dejar
el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizado
por Juguetes Quevedo's para https://web.juguetesquevedos.com. Cuando el sistema recibe la transferencia, el
pedido será preparado y gestionado para envío.
Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del
pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error,
Juguetes Quevedo's no podrá validar el pedido, que será anulado.
6 ENTREGA
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán
en el ámbito del siguiente territorio: España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), Unión
Europea, Resto de Europa.
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso,
derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos
relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el sitio web según el
método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a
contar desde la fecha de la confirmación del pedido.
Si por algún motivo, que le fuera imputable, Juguetes Quevedo's no pudiera cumplir con la fecha de entrega,
contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la
compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio
pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser
devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido
y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.
Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto
con Juguetes Quevedo's para convenir la entrega otro día.
En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido
entregado por causa no imputable a Juguetes Quevedo's, Juguetes Quevedo's entenderá que el Usuario desea
desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos
los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la
elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega
ordinaria que ofrece https://web.juguetesquevedos.com, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en
el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.
No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste
adicional que le podrá ser repercutido.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido
entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión
material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección
de entrega convenida.
Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su
entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando Juguetes Quevedo's recibe el pago completo
de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de
envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción
completa del importe objeto de pago por Juguetes Quevedo's.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido
(IVA) , los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de
aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y
Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo
concreto de que se trate.
En este mismo sentido, y de conformidad con el Capítulo I 0883/110 relativa al sistema común del IVA, los
pedidos de compra se localizaran, para su entrega y/o prestación, en aquel Estado miembro de la Unión
Europea en que la dirección que figura en el pedido de compra se localiza y, por tanto, el IVA aplicable
será el vigente en dicho Estado miembro.
En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por
aplicación de lo dispuesto en Eap 88/1330, 0883/110, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y
aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. El Usuario debe
tener en cuenta que en estos territorios podrían darse situaciones en que se aplican y devengan impuestos y
derechos de aduanas en destino, de conformidad con la normativa vigente, y que estos podrían correr de su
parte.
Para el resto de localizaciones, distintas a las anteriores, donde los pedidos de compra se localizarán,
para su entrega y/o prestación se aplicará la normativa vigente en cada momento; el Usuario debe tener en
cuenta que esto podría generar la aplicación y devengo de impuestos y derechos de aduanas en destino, de
conformidad con la normativa vigente en destino, y que estos podrían correr de su parte. Para ampliar
información el Usuario debe dirigirse a la oficina de aduanas en destino.
7 MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir
datos necesarios para procesar su solicitud de compra en https://web.juguetesquevedos.com, podrá modificar
los mismos poniéndose en contacto con Juguetes Quevedo's a través de los espacios de contacto habilitados en
https://web.juguetesquevedos.com, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el
servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera
(Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de
su espacio personal de conexión al sitio web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en "FINALIZAR PEDIDO", tiene acceso al espacio, carrito,
o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso para recabar
más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica
15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
8 DEVOLUCIONES
En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del sitio web del titular, le asisten
una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de Desistimiento
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en https://web.juguetesquevedos.com y, por
tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de
justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado
por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en
https://web.juguetesquevedos.com de Juguetes Quevedo's o en caso de que los bienes que componen su pedido se
entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste,
distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo
pedido de compra.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Juguetes Quevedo's.
Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en
https://web.juguetesquevedos.com o a través de:
DIRECCIÓN DE DESISTIMIENTO Y RECTIFICACIÓN DE DATOS.
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara
e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar
el modelo de formulario de desistimiento que Juguetes Quevedo's pone a su disposición como parte anexada a
estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la
decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, Juguetes Quevedo's reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los
gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de
envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en https://web.juguetesquevedos.com) sin ninguna
demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que Juguetes
Quevedo's es informado de la decisión de desistir por el Usuario.
Juguetes Quevedo's reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar
la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante,
Juguetes Quevedo's podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la
compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se
cumpla primero.
El Usuario puede devolver o enviar los productos a Juguetes Quevedo's en:
DIRECCIÓN PARA DEVOLUCIONES
Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días
naturales a partir de la fecha en que Juguetes Quevedo's fue informado de la decisión de desistimiento.
El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los
bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos
resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y
el funcionamiento de los bienes.
El Usuario reconocer saber que que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en
el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto
refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De
forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados; productos que puedan
deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o vídeo sin su envoltorio, tal y como se precinta en
fábrica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras
la entrega.
En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en
https://web.juguetesquevedos.com, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento
a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado,
con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es
consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por Juguetes Quevedo's, habrá
perdido su derecho de desistimiento.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del
mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido
algún daño tras la entrega.
Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las
instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.
En el siguiente enlace puede descargase el Modelo de formulario de desistimiento:
URL DOCUMENTO DE DESENTIMIENTO
Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el
producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en
contacto con Juguetes Quevedo's inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error)
por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho
de Desistimiento).
El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez
devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso
o, en su caso, la sustitución del mismo. El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes
posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo
electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente
exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido
incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el
Usuario utilizó para pagar la compra. En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la
legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.
Garantías
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a
través de https://web.juguetesquevedos.com, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de
producto, respondiendo Juguetes Quevedo's, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se
manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la
descripción realizada por Juguetes Quevedo's y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos
para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y
prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo.
Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se
indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los
productos que se comercializan en https://web.juguetesquevedos.com, podrían presentar características no
homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende
formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.
Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en https://web.juguetesquevedos.com un
producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata
de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o
fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente
frente a los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario
debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos. No obstante, para
conocer más sobre el Servicio Posventa que Juguetes Quevedo's pone al servicio de los Usuarios de
https://web.juguetesquevedos.com puede consultarlo aquí: URL POSTVENTA.
9 EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal en sentido contrario, Juguetes Quevedo's no aceptará ninguna responsabilidad por las
siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos,
pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), o de toda otra pérdida indirecta que no
fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de
compraventa de los productos entre ambas partes.
Igualmente, Juguetes Quevedo's también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
Juguetes Quevedo's aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto
en https://web.juguetesquevedos.com, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o
inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que
se utilice u otros de esta índole.
Juguetes Quevedo's actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada
del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios
provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en
carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del
producto.
Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a
través de internet. Falta de disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida
disponer del servicio. Juguetes Quevedo's pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el
proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas
que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
Juguetes Quevedo's no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido
utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, Juguetes Quevedo's tampoco se hará responsable de una devolución
errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
En general, Juguetes Quevedo's no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento
de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro
control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo
pero no exhaustivo:
Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no)
amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre
natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos
o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor
continúe, y Juguetes Quevedo's dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de
tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Juguetes Quevedo's pondrá todos los medios razonables
para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza
mayor.
10 COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este sitio web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Juguetes
Quevedo's sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en https://web.juguetesquevedos.com).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que
todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Juguetes Quevedo's envíe de forma
electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos
reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Juguetes Quevedo's a través de los datos de
contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto de
https://web.juguetesquevedos.com.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Juguetes Quevedo's puede contactar y/o notificar al Usuario
en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
11 RENUNCIA
Ninguna renuncia de Juguetes Quevedo's a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por
Juguetes Quevedo's del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una
renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario
del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de Juguetes Quevedo's a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones
derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se
formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
12 NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por
autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha
declaración de nulidad.
13 ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo
íntegro existente entre el Usuario y Juguetes Quevedo's en relación con el objeto de compraventa y
sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las
mismas partes.
El Usuario y Juguetes Quevedo's reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado
en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado
en las presentes Condiciones.
14 PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Juguetes Quevedo's en el curso de una
transacción en https://web.juguetesquevedos.com, serán tratados con arreglo a lo establecido en las
políticas de protección de datos (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al hacer acceder, navegar y/o
usar https://web.juguetesquevedos.com el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y
declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
15 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
El acceso, navegación y/o uso de este sitio web y los contratos de compra de productos a través del mismo se
regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con el acceso, navegación y/o uso
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16 QUEJAS Y RECLAMACIONES
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desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones
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acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre
resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) no
2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del sitio web:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
